把對話搬到電腦前，先想清楚你要解決什麼

你需要一支已安裝並完成手機門號驗證的智慧型手機，手機上保持登入狀態並可連上網路。接著在電腦端打開對應入口，畫面會出現一組配對碼，用手機內的連結裝置功能掃描即可。若手機端版本過舊，可能會找不到掃描入口，建議先更新應用程式再操作。整個過程不需要額外註冊帳號，仍以手機門號為身分基礎。

常見原因包含手機長時間離線、手機端手動移除已連結裝置、瀏覽器清除網站資料，或是系統判定登入狀態過久需要重新驗證。若你使用共用電腦，建議每次結束後主動在手機端移除該裝置，而不是只關閉分頁。若在公司網路環境下頻繁斷線，可先確認網路是否攔截長連線，再檢查瀏覽器是否封鎖網站儲存空間。

桌面端可以傳送圖片、影片、文件與壓縮檔，實際可接受的類型與大小上限依產品當下規則而定，不同版本可能調整，請以介面提示為準。上傳前建議先確認檔名與副檔名正確，並留意對方裝置是否能開啟該格式。若檔案較大或網路不穩，傳送可能需要較長時間，過程中不要關閉分頁，否則可能中斷而需要重新送出。

共用電腦最大的風險是訊息被下一位使用者看到。建議在離開前手動登出，或在手機端的已連結裝置清單中移除該電腦。若使用無痕視窗，關閉後通常不會保留登入狀態，但仍不建議在公共設備上處理敏感內容。此外，通知彈窗也可能在螢幕上顯示訊息摘要，可在系統設定中關閉預覽，降低被旁人看到的機會。

多數日常回覆、檔案整理與群組討論可以在電腦上完成，但手機仍是整個帳號的核心。首次配對、門號變更、部分安全驗證與帳號層級設定，通常仍需在手機上操作。因此比較合理的做法是把電腦端視為延伸工作台，而不是完全替代品。若你長時間不在手機旁，建議先確認手機仍能接收網路與系統通知，避免漏掉需要驗證的步驟。

先確認搜尋範圍是否正確，例如目前所在的分頁或對話。若關鍵字包含特殊符號或不同語言拼法，可能影響比對結果，可改用較短的詞重新嘗試。另外，若該對話曾被刪除或裝置端尚未同步完整，電腦端也可能查不到。建議回到手機端確認紀錄是否仍存在，再重新整理頁面，讓資料重新載入。

請依序檢查三個層面：瀏覽器是否已授予通知權限、作業系統是否允許該瀏覽器顯示通知，以及網站分頁是否被完全關閉。若你使用的是公司電腦，群組原則可能統一封鎖通知。另外，若手機處於離線狀態，訊息可能延後送達，電腦端自然也不會即時提示。建議先用手機傳一則測試訊息，確認整條路徑是否暢通。

電腦端會顯示與手機相同的對話內容，因此螢幕可見範圍就是隱私邊界。在開放辦公室或共享空間，建議關閉訊息預覽並調整螢幕角度。不要將配對碼截圖傳給他人，也不要在不明網站輸入任何驗證資訊。若懷疑裝置遭未授權連結，應立即在手機端檢查已連結裝置清單並移除不認識的項目，再重新設定。